Política de Trocas e Devoluções

Última atualização: 16/06/2026

Queremos que você tenha a melhor experiência com a sua compra. Esta política descreve como funcionam as trocas, devoluções e reembolsos na The Little Rituals Co., de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Direito de arrependimento

Em compras feitas pela internet, você tem o direito de se arrepender em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o art. 49 do CDC. Nesse caso, devolvemos o valor integral pago, incluindo o frete. Para solicitar, entre em contato com o e-mail [email protected] dentro do prazo.

2. Produto com defeito ou avaria

Se o produto chegar com defeito de fabricação ou danificado no transporte, entre em contato com o e-mail [email protected] em até 2 dias após o recebimento, com o número do pedido e fotos do produto e da embalagem.

Após a análise, providenciamos a troca por um item igual ou, se não for possível, o reembolso.

3. Como solicitar uma troca ou devolução

1. Entre em contato pelo e-mail informando o número do pedido e o motivo;
2. Aguarde nossas orientações sobre o envio, quando aplicável;
3. Para devoluções, o produto deve estar em boas condições, sem indícios de uso, e na embalagem original, quando possível.

4. Reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis após o recebimento e a aprovação da devolução. O prazo para o valor aparecer pode variar conforme o banco ou a operadora do cartão.

5. Assinatura — Mail Club

• Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa. O cancelamento interrompe as próximas cobranças;
• Edições já pagas e/ou enviadas não são reembolsadas, exceto em caso de defeito ou de exercício do direito de arrependimento (7 dias a partir do recebimento);
• Para evitar a cobrança da próxima edição, faça o cancelamento antes da sua data de corte.

Planos Trimestral, Semestral e Anual

O plano mensal pode ser cancelado a qualquer momento, sem cobrança futura. Para os planos trimestral, semestral e anual:

Nos primeiros 7 dias: direito de arrependimento garantido por lei — reembolso integral do valor pago, sem necessidade de justificativa.

Após os 7 dias: o cancelamento gera reembolso proporcional às edições ainda não enviadas. As edições já recebidas são recalculadas pelo maior plano completo correspondente ao total recebido, aos preços vigentes na data da assinatura; o que sobrar é cobrado à tarifa mensal. O reembolso é a diferença entre o valor pago e esse valor recalculado.

Exemplo: assinatura anual (R$610,92, 12 edições), cancelada após a 4ª edição enviada → as 4 recebidas são recalculadas como 1 trimestral (R$170,73) + 1 mensal (R$59,90) = R$230,63 → reembolso de R$380,29.

6. Contato

Para trocas, devoluções ou dúvidas, fale com a gente pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 2 dias úteis.